1. Responsável e abrangência
Este site NMS.ONE é de responsabilidade de COM3 OUTSOURCING & PROJECTS LTDA, CNPJ 41.713.237/0001-05. Para assuntos relacionados a dados pessoais, utilize contato@nms.one.
Esta política trata da navegação e dos canais de contato do site. O tratamento de dados em projetos de implantação de coletores, integrações de monitoramento (SNMP, ICMP, Syslog, APIs, MQTT, NetFlow) e serviços contratados deve ser definido nos respectivos contratos e avisos, conforme a participação de cada parte.
2. Dados e finalidades
Este site institucional não oferece cadastro de conta. O formulário de contato envia seus dados ao nosso sistema de atendimento e você recebe uma confirmação por e-mail; o WhatsApp é um canal alternativo de contato. Evite incluir senhas, dados sensíveis ou informações de terceiros sem necessidade.
- Contato: nome, telefone, e-mail, CNPJ e informações que você fornece para solicitar atendimento, demonstração ou proposta.
- Navegação: endereço IP e informações técnicas podem ser processados pela hospedagem e por serviços externos para entregar as páginas e proteger a operação.
- Preferências: o navegador guarda sua escolha sobre tecnologias opcionais de navegação. Consulte a Política de Cookies para detalhes.
- Medição opcional: quando autorizada, ferramentas de análise podem processar informações de uso do site. A finalidade depende das categorias escolhidas no painel de preferências.
3. Fundamentos do tratamento
Conforme a situação, o atendimento pode envolver procedimentos solicitados antes de uma contratação, execução de contrato, obrigações legais ou exercício de direitos. Tecnologias opcionais baseadas em consentimento dependem da sua escolha. Quando aplicável, o legítimo interesse deve respeitar a necessidade e os direitos do titular.
4. Serviços externos e compartilhamento
WhatsApp, provedores de e-mail e hospedagem participam da entrega das páginas ou do atendimento. O site também carrega fontes do Google Fonts, o que exige uma conexão do navegador com esse fornecedor. Google Tag Manager é carregado quando você autoriza análise ou marketing.
Os fornecedores podem processar dados segundo suas próprias políticas, inclusive fora do Brasil. O tratamento sob nossa responsabilidade deve observar os requisitos aplicáveis a cada operação. Informações também poderão ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal.
5. Conservação e proteção
Mensagens de atendimento e registros relacionados devem ser conservados pelo tempo necessário à finalidade, às obrigações aplicáveis e ao exercício de direitos. Não há um prazo único para todas as categorias; você pode solicitar esclarecimentos sobre seu caso.
O acesso às informações deve ser limitado à necessidade de trabalho. Adotamos como diretriz medidas proporcionais ao risco e revisão de acessos e fornecedores. Nenhum serviço conectado à internet oferece garantia absoluta contra incidentes.
6. Seus direitos e como solicitar
A LGPD prevê confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamento e consentimento, revogação e oposição nos casos aplicáveis. Você também pode peticionar à ANPD.
Envie sua solicitação a contato@nms.one, descrevendo o pedido. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade e proteger seus dados. As respostas observarão os prazos legais aplicáveis e explicarão eventuais limitações.
7. Atualizações
Mudanças no site ou no tratamento de dados podem levar à revisão desta política. A data no início da página identifica sua versão; alterações relevantes serão informadas pelos meios adequados.
